الاسئلة الشائعة

الأسئلة العامة عن المتجر

هل متجر روزي براند موثوق ومرخص؟

نعم، متجر روزي براند موثوق ومسجل رسميًا في المملكة العربية السعودية بوثيقة عمل حر رقم (FL-366113222).

هل يوجد محل فعلي أم المتجر إلكتروني فقط؟

حاليًا نحن متجر إلكتروني نخدم جميع مناطق المملكة ودول الخليج.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

عبر واتساب على الرقم (966545128225) طوال أيام الأسبوع.

الشحن والدفع

هل يتوفر الدفع بالتقسيط؟

نعم، عبر تابي (Tabby) يمكنك الدفع على 4 دفعات بدون فوائد.

كم يستغرق التوصيل داخل السعودية؟

داخل جدة 1-2 يوم، وباقي المدن 3-5 أيام عمل.

هل يوجد شحن لدول الخليج؟

نعم، الشحن متوفر لجميع دول الخليج.

المنتجات والمقاسات

ما هي خامات العبايات؟

نستخدم الكريب الملكي، الكتان، القطن الطبيعي، مع تفاصيل كروشيه في بعض التصاميم.

كيف أختار المقاس المناسب؟

150–155 سم → 52
156–160 سم → 54
161–165 سم → 56
166–170 سم → 58
171 سم وأكثر → 60

هل العبايات تأتي مع طرحة؟

نعم، معظم العبايات تأتي مع طرحة متناسقة مجانًا.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟

يمكن الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3-7 أيام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية.

ماذا لو المقاس غير مناسب؟

يمكنك طلب استبدال المقاس عبر واتساب وسنقوم بترتيب ذلك لك.